Construire un plan de communication en Bretagne

Comment élaborer un plan de communication ?Apprenez à organiser votre communication afin de captiver votre cible

Avant de s’étaler sur le sujet, nous vous proposons de donner notre définition de ce qu’est la communication.
Une communication commence d’abord par une écoute et une compréhension des autres. Cette démarche vous permet ensuite d’adapter vos actions de communication aux véritables enjeux.
Afin d’adapter au mieux vos actions, une analyse poussée de l’environnement doit être effectuée.

« Plan de communication », une notion souvent peu comprise

Quand on énonce le sujet de plan de communication, beaucoup de personnes se confrontent à la même question : « Qu’est-ce qu’un plan de communication ? ». En effet, aujourd’hui tout communicant se doit de construire une certaine « trame » permettant d’organiser au mieux ses différentes actions. C’est le fameux plan de communication.

Le plan de communication, est un outil très important et indispensable. Il permet d’avoir une vue d’ensemble sur les actions de communication que vous souhaitez adopter dans votre stratégie.
Certains directeurs de communication, apportent le constat suivant : le plan de communication est de moins en moins un document unique.
C’est un ensemble de documents, regroupant les objectifs, la posture (la plateforme de communication), les valeurs de l’entreprise et le plan d’action annuel.
Malheureusement, il n’existe pas de modèles tout mâchés, tout simplement parce que votre plan s’adaptera en fonction de vos stratégies.

Cependant afin de vous aiguillez, vous trouverez plus en bas de l’article un exemple d’actions à mettre en place pour un plan de communication efficace.

Mais alors à quoi sert-il et pourquoi l’utiliser ?

Nous avons une fâcheuse tendance à ne pas ordonner nos actions et nous nous retrouvons souvent perdus à cause de cette désorganisation.
En revanche, si vous souhaitez remédier à tout ça, le plan de communication sera votre meilleur ami !
Plusieurs éléments peuvent rentrer en compte lors de la rédaction de celui-ci.

  • Se fixer des objectifs concrets et chiffrés, qui doivent se dire SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporel)
  • Prioriser ses actions en fonction de leur importance
  • Avoir une vision claire et précise des actions
  • Éduquer sa communauté
  • Bâtir son positionnement et son offre

Bref, que des avantages !

Les premiers fondements d’un plan de communication

Les fondements d'un plan de communication

Avant de vous lancer, il est préférable d’effectuer un audit de communication en amont, qui vous permettra de cerner vos points forts et points faibles ainsi que ceux de vos concurrents. Attention : Une mauvaise analyse entraînera une fragilité de l’ensemble de vos étapes ultérieures.

Qu’est-ce qu’un audit de communication ?

L’audit de communication est une étude effectuée, au préalable du plan de communication, des actions qui ont déjà été mises en place et leur impact.

  • Faire le bilan de la position de votre image de marque (notoriété)
  • Déterminez vos objectifs et vos moyens
  • Analysez vos données (Remplissez-vous vos objectifs ? …)
  • Faire des constats et propositions

Cet audit de communication est externe à l’entreprise.
Vous pouvez également réaliser un audit interne, qui vous permettra d’analyser et de comprendre l’organisation et la communication de celle-ci.

L’audit de communication interne constitue :

  • L’évaluation des outils de communication
  • La prise en compte des réactions des collaborateurs par rapport à une décision prise
  • L’évaluation de la qualité des relations entre collaborateurs
  • L’évaluation de la qualité des messages transmis

 

Construire son plan de communication avec l'Agence LD.comRéalisation d’un plan de communication efficace : comment s’y prendre en 8 grandes étapes ?

  • Analyse de votre situation actuelle
  • Définition de vos actions (elles doivent être ciblées, datées et chiffrés)
  • Définition de vos objectifs pour chaque action
  • Identification de votre public cible
  • Détermination des moyens de communication
  • Définir la cadence de publication
  • Mise en place d’un budget sur la durée
  • Analyse de vos résultats

 

À noter : l’élaboration d’un plan de communication s’effectue en moyenne sur une période de 3 à 6 mois. Préparez-vous à refuser toute demande non productive : « Pouvez-vous faire un plan de communication pour la semaine prochaine ? ».
Positionnez-vous au centre de l’entreprise afin d’en avoir une vision plus globale. Cela vous permettra d’avoir de nouvelles idées !

Exemple d’actions à mettre en place pour l’élaboration de votre plan de communication

Exemple d'un plan de communication

Astuce à prendre en compte pour mettre en place votre plan de communication 

Sélectionner 3 à 4 mots clés que vous utiliserez à répétition dans toute votre communication (exemple à les valeurs de l’agence LD sont : proximité, simplicité et cohérence)

Les 6 erreurs à éviter

❌ Ne pas établir d’objectifs
❌ « Recopier » le plan de communication d’une autre entreprise
❌ Ne pas tenir compte de votre environnement
❌ Bâcler son plan de communication
❌ Ne pas définir de budget
❌ Ne pas mesurer les retombées

Est-il vraiment utile de faire un plan de communication ?

Pour répondre, il est important, encore une fois, de se poser les bonnes questions…
Quelle place joue la communication dans votre entreprise, pour son développement ? Faut-il privilégier une communication lourde et intense ou discrète ? Observez, analysez la taille et l’impact qu’à votre entreprise.

Le faire soit même ou bien faire appelle à une agence de communication ?

Vous seul pouvez répondre à cette question. Commencez par étudier votre structure, sa composition et la place que vous prenez dans l’entreprise.
Dans un second temps, demandez-vous si vous avez les compétences requises pour le faire puis évaluez le budget consacré à la communication.
Une fois toutes ces questions posées (prenez le temps de le faire), vous trouverez votre réponse !

Votre plan de communication ne sera de qualité que si vous avez préalablement appréhendé et compris ce en quoi la communication est importante et comment elle fonctionne.

 

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À propos de l'auteur

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